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今天，北京市民小梦发现，电商平台已经卡住近半个月的物流，开始有了变化，此前平台的提示一直是“受疫情影响，物流时效可能延迟”，现在已经变成“目前快递运力已在逐渐恢复中”。

这让她焦灼的心看到了希望。

改善中的物流。

自12月7日优化疫情防控措施发布以来，北京作为一个拥有2200万人口的大城市，迅速迎接了第一波感染高峰，市民一方面居家扛住疫情冲击，另一方面也在着急防疫物资。

可就在此时，物流最后一公里“战场”上的派送力量严重告急，由于网购量增大叠加部分快递员病倒的原因，防疫物资和药品配送速度大幅延迟。

一场分秒必争的疫情保药、保供战役在冬日严寒的北京打响。

北京市邮政管理局做出坚定承诺基本满足正常投递需求

“大人可以扛，但儿童发高烧到惊厥，退烧药不能缺啊。”一位北京妈妈在社交平台上寻求帮助。

北京市民这段时间以来，在终端配送迟缓的情况下，用滴滴专车、货拉拉等给患者送药的不在少数，可面对越来越多的发烧患者，打通保药、保供供应链始终是要啃下来的“硬骨头”。

12月12日举行的北京市新闻发布会披露一组数据：

12月9日，北京市120急救电话24小时内共计呼入3.1万人。也就是说，每2.7秒，便有一个人拨打120；

12月11日，北京发热门诊接待的患者人数便高达2.2万，是前一周总接诊人数的16倍。

12月7日以来，快递业单日揽收量保持在3.6亿件以上，北京市多区陆续发出“欢迎群众加入外卖骑手”号召……

现在的北京，当务之急是支持保障好群众的就医用药，保障终端配送效率。

“我们一定能平稳渡过疫情高峰。”

随后，北京市紧急投放2500万盒抗原试剂到全市5000多家医院，每日调配增加40万盒连花清瘟，并要求物流24小时运送到位。

北京市邮政管理局立下军令状：明确“两天见到成效、一周恢复正常”的工作目标，即两天内现存快递积压件全部清零；一周内尽快补齐快递员人员缺口，基本满足全市正常投递需求。

接下来，北京高铁站、北京大兴机场、首都机场，无数平凡的身影赶赴北京，确保在非常时期确保供应链的稳定和畅通。

自愿报名支援北京 次日便投入工作

在赴京的航班上，南航北京分公司机组对身着整齐快递员工服支援北京的快递员们叮嘱：“辛苦你们，多加保重。”

在G58次列车上，列车长胡怡文安排乘务员第一时间为愿报名支援北京快递业务的快递员们送上热水。

一位从福建赶来支援的快递小哥杨文建说：“12月14日早上接到公司的报名通知，下午4点半跟其他60多位同事抵达首都机场，休整一夜后即刻投入物流配送作业。”

与他们共同奋战的，还有京东调集的来自全国16个省市1000多名快递员，定向增援北京市内的快递配送等工作。

菜鸟从19个省市自治区组成的支援队伍，包机出发，星夜抵达，蓝马甲成为北京城最亮丽的风景线。

快递员集结。图源快递杂志、电商头条

顺丰目前已有500名京外快递员抵达北京。此前在山东济南工作的快递员冯振英表示：“能帮助兄弟们共同渡过这个难关，感觉挺光荣。”

这已经不是他们第一次这样奋不顾身。

三年前，他们也是这样冲向武汉，面向全球开通绿色医疗物资运输专线，源源不断从全球将口罩、防护服送达当时的疫情重灾区。

一年前，当香港遭遇疫情，菜鸟在港启用专车、专仓，联合在港抗疫组织，一个月就处理抗疫物资超740万件。

三月前上海告急，快递员们进行了“14天单向物流”：14批人依次进入上海，以14天为一个周期就地隔离，与此同时前一批人进入后，下一批人接着进，通过循环实现每天都有物流运输……

特别保障药品或生活必需品等紧急快件

京东物流通州乔庄营业部站长闫泽中表示，现在订单量也是增加得比较快，米面油药品这类订单比较多。

杨文建也深有感触：客户三代同堂的比较多，从网上买了抗原或者退烧药，纷纷致电过来说是给小孩老人备的药，希望加紧配送。

董辛鹿是中通快递北京通州运河网点快递员。在分拣快递过程中，他会把药物和生活用品优先分拣出来放到一边，装车时放到最外侧，在全力保障北京的物资配送的同时，优先配送药品。

在增派人手、帮助北京的网点尽快恢复正常的同时，各快递公司也向在京配送人员调配抗原检测试剂盒、口罩、消毒用品、感冒药、退烧药等常规防护物品。为尽快打通供应链，各快递公司通过延长作业时间，增加“夜派”、指定地方存放等形式，抓紧时间派送、提升交付率。

更为重要的是，快递公司还为快递员提供跨区支援补贴激励、一线效能激励补贴、出勤补贴等激励，支撑一线操作，减少员工后顾之忧。

数字经济时代，快递已成为民生保障的重要环节，每家快递企业都深知自己肩负的责任和义务，并付诸了行动。

针对快递目前现状，国家邮政局也呼吁，业务旺季，广大快递员冒疫奔忙，工作负荷重、投递压力大，加之天气寒冷，室外作业十分辛苦，可能出现寄递服务时限延迟的情况，请广大用户给予更多的包容、理解和支持。

有人说，这三年疫情，让人意识到一件事情：外卖员、快递员、环卫工等平凡岗位上的劳动者，太重要。他们的重要性，以及对社会的贡献，并不亚于白领、金领。他们的工作看似简单，但一个城市缺了他们，就没办法正常运转。所以我们以后一定要善待平凡岗位上的劳动者。

当然，还有最苦最累的一线医护人员。随着春节的来临，全国各地也将迎来第一波疫情的冲击，但疫情高峰终将过去，我们也必将携手度过这个寒冷的冬天，春暖花开之时，别忘了曾经在最困难时给予过温暖的人们，并向他们报以最大的尊重和善意。

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编辑：张冰

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原标题：《他们千里驰援北京 打响疫情保药、保供战》

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